מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאת גולשת באתר שוברות תקרה (להלן "האתר"), כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף, ומהן הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.

1. איזה מידע אנו אוספים

האתר הוא דף תדמית. אין בו טופס הרשמה, אין אזור אישי, ואין ביצוע תשלום. המידע שנאסף מצומצם:

• מידע שאת מוסרת ביוזמתך: כאשר את פונה אלינו דרך כפתור הוואטסאפ, הטלפון או הדוא"ל שבאתר, את מוסרת לנו את שמך, מספר הטלפון ותוכן ההודעה. מידע זה נמסר ישירות דרך אותו שירות (למשל וואטסאפ) ולא נשמר באתר עצמו.
• מידע טכני ומידע שימוש: בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמודים שנצפו ומשך השהייה. מידע זה נאסף באמצעות כלי מדידה ופרסום (ראי סעיף 5), ככל שהם מופעלים באתר.

2. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

• הסכמה: פנייה אלינו דרך אמצעי הקשר באתר מהווה הסכמה לעיבוד פרטייך לצורך מענה ויצירת קשר.
• אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, אבטחתו, ומדידת קמפיינים שיווקיים, באופן מידתי.
• חובה חוקית: שמירת מסמכים לפי דרישות הדין (למשל דיני מס) ומענה לצווים של רשות מוסמכת.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אלייך ולתאם פגישת פיצוח לאחר שפנית.
• כדי לתת מענה לפניות ולשאלות.
• כדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו.
• כדי למדוד את הביצועים של פרסום ממומן (אם וכאשר מופעל).
• כדי לעמוד בדרישות הדין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לאף גורם. מידע עשוי להיחשף לגורמים הבאים, לצורך תפעול האתר והשירות בלבד:

• ספק האחסון (Hosting) שעליו מתארח האתר.
• Google — לצורך טעינת גופנים (Google Fonts) וכלי מדידה (Google Analytics), ככל שמופעלים.
• Meta (פייסבוק / וואטסאפ / אינסטגרם) — בעת פנייה דרך וואטסאפ, ובאמצעות כלי מדידה ופרסום (Meta Pixel), ככל שמופעלים.
• רשות מוסמכת — אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

5. עוגיות וכלי מדידה

עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלך ומאפשרים לאתר לתפקד ולמדוד שימוש.

• גופנים (Google Fonts): נטענים משרתי Google כדי להציג את האתר כראוי. תהליך זה כולל העברת כתובת ה-IP שלך ל-Google.
• כלי מדידה ופרסום: אנו עשויים לעשות שימוש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel לצורך ניתוח תנועה ומדידת קמפיינים ממומנים. כלים אלה עשויים להציב עוגיות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עשויה לפגוע בחלק מהתצוגה.

6. העברת מידע לחו"ל

חלק מנותני השירות שלנו (כגון Google ו-Meta) שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. ספקים אלה מחויבים לרמת הגנה מקובלת על מידע.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS). אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך שום שיטה אינה מאובטחת ב-100%, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

8. הודעה על אירוע אבטחה

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע במידע אישי, נפעל לדווח לרשות להגנת הפרטיות ולעדכן את הנפגעים בהקדם האפשרי, ככל שנדרש על פי דין.

9. שמירת מידע

פניות ופרטי קשר נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך הקשר איתך ולמתן השירות, ולאחר מכן יימחקו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותם (למשל דרישות מס). מידע טכני נשמר לתקופה מוגבלת לצורכי מדידה ואבטחה.

10. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר עלייך.
• זכות תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה של המידע.
• זכות התנגדות לשימושים מסוימים, לרבות דיוור שיווקי.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל office@shovrot.co.il. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים.

11. דיוור ושיווק

נשלח אלייך תכנים שיווקיים רק אם נתת לכך הסכמה. בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות פשוטה להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

12. קטינים

האתר מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 16.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: office@shovrot.co.il
טלפון: 050-2508000

אם פנייתך לא נענתה לשביעות רצונך, ניתן לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות.